2016年4月4日(清明節)上午09:15左右,常通4號渡船從南通碼頭裝車后回常熟。渡船行駛到港德碼頭附近,有一名60歲左右的婦女從渡船艏部突然跳入長江。被常通4號駕駛室人員及時發現,在這危急時刻,立即啟動救生應急預案。用高頻電話報告常熟海事局及打110電話報警,鳴笛三長聲,立即通知水手到主甲板準備救人,并駕駛渡船船頭避開落水者,倒車,船尾接近落水者,水手拋下救生圈,放下大跳板。在常通4號全體船員的奮力救助下,不到5分鐘成功救起跳江者。
據了解,跳江婦女是南通人,因其家庭矛盾,一時想不開,專門上汽渡船跳江,后110聯系其家屬,將她領回。