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全面部署 迅速響應——常熟中法水務全力應對低溫冰凍天氣

出處:中法水務    日期:2016/1/25

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      面對當前罕見的低溫冰凍天氣,常熟中法水務積極應對,全力以赴做好供水設施防凍與搶修工作,保障虞城市民正常用水。面對極端低溫,常熟中法水務召開專題會議,全面部署寒潮期間的防凍保暖應急工作,同時安排相關崗位員工嚴陣以待、堅守崗位,全力做好供水設施防凍與搶修工作。公司客服中心增加座席,保證“52810999”二十四小時客服熱線的暢通;管網搶修隊伍二十四小時值班,冒著冰雪嚴寒,持續奮斗在搶修一線,以最快速度止水搶修。據統計,僅1月24日一天,呼叫中心總呼入電話2902只,產生工單542張,是平常的10倍以上;全天共安排搶修人員144人、各類車輛68輛,搶修各類凍裂水表、閥門、消火栓及水管869次,是平時的12倍。
      冰凍天氣仍在持續,常熟中法水務提醒廣大用戶:繼續做好防凍保溫工作,對暴露在室外的水管、水龍頭及水表井等用水設施,用棉麻織物、塑料泡沫進行包扎、覆蓋保溫;關閉廚房、衛生間窗戶,保持室溫;晚間用水后稍稍擰開龍頭使水流成線,使水管內自來水流動以防止夜間受凍。同時,晚上做好貯水準備,最好是熱水,以避免給次日生活造成不便。對于已經凍住的水管,可以用熱毛巾敷好水管再用溫水沖淋或用電吹風化凍,或等氣溫回升之后自行解凍。由于受凍情況比較嚴重,常熟中法水務客服熱線、搶修力量已滿負荷工作,部分用戶電話接入和維修時間可能會有所延遲,請廣大用戶諒解,公司將科學調度,合理安排,及時搶修,確保全市城鄉正常供水。