為進(jìn)一步提高公司供水服務(wù)工作質(zhì)量，了解用戶對(duì)供水服務(wù)工作的看法和評(píng)價(jià)，收集用戶對(duì)供水服務(wù)工作的意見和建議。5月12-19日期間，常熟中法水務(wù)分別走進(jìn)報(bào)南社區(qū)、莫城管理、常福社區(qū)、練塘管理區(qū)開展供水服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，將服務(wù)送到用戶家門口。
在問卷調(diào)查的過程中，對(duì)供水服務(wù)方面的水壓、水質(zhì)、收費(fèi)及用水方面的建議等各方面進(jìn)行調(diào)查，四次活動(dòng)共完成滿意度問卷150余份，發(fā)放供水服務(wù)宣傳手冊(cè)200余份，接受各類水費(fèi)、水壓、二次供水等咨詢共計(jì)50余人次，贏得用戶的一致好評(píng)。
通過此次問卷調(diào)查，傾聽了用戶的心聲，了解了用戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度，有助于公司進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。今后，常熟中法水務(wù)將根據(jù)該次活動(dòng)用戶的反饋情況，認(rèn)真做好總結(jié)工作，不斷完善該項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，將該項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)常態(tài)活動(dòng)持續(xù)開展下去。
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